2018年1月22日，中國(guó)兵器工業(yè)集團(tuán)北奔重型汽車(chē)集團(tuán)有限公司質(zhì)量提升品牌建設(shè)項(xiàng)目順利通過(guò)北方公司組織的驗(yàn)收。 為全面提升北奔重卡產(chǎn)品質(zhì)量和國(guó)際市場(chǎng)品牌影響力，在集團(tuán)公司和北方公司的大力支持下，北奔重汽與北方公司無(wú)縫銜接，高效協(xié)同，以“需、技、工、貿(mào)”全價(jià)值鏈一體化運(yùn)作為引領(lǐng)，于2015年9月正式啟動(dòng)北奔外貿(mào)車(chē)輛質(zhì)量提升品牌建設(shè)項(xiàng)目，該項(xiàng)目包含技術(shù)改進(jìn)類(lèi)、規(guī)范制度完善類(lèi)、外貿(mào)服務(wù)類(lèi)三大項(xiàng)共計(jì)44個(gè)項(xiàng)目，經(jīng)過(guò)3年的有效實(shí)施，北奔車(chē)輛質(zhì)量提升品牌建設(shè)項(xiàng)目取得豐碩成果。一是外貿(mào)服務(wù)得到了有效提升。通過(guò)優(yōu)化和改進(jìn)在用的國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)CRM系統(tǒng)，建立適用于外貿(mào)車(chē)輛服務(wù)支持的系統(tǒng)。完成海外北奔4S店建店工作;新增海外服務(wù)站，并提供更為系統(tǒng)、更專(zhuān)業(yè)的對(duì)外服務(wù)培訓(xùn)工作。二是過(guò)程控制能力和標(biāo)準(zhǔn)完善取得良好效果。新增的工藝設(shè)備和復(fù)驗(yàn)設(shè)備，填補(bǔ)了北奔重汽在產(chǎn)品過(guò)程控制中的空白點(diǎn)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了從設(shè)計(jì)、制造、檢驗(yàn)及服務(wù)全流程管控;形成25項(xiàng)規(guī)范制度完善類(lèi)項(xiàng)目成果，全部以制度規(guī)范形式下發(fā)執(zhí)行，可對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程進(jìn)行有效的指導(dǎo)，保證了產(chǎn)品從研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和售后全過(guò)程處于受控狀態(tài)。三是創(chuàng)新能力進(jìn)一步提升。遵循質(zhì)量和成本是設(shè)計(jì)出來(lái)的思想，通過(guò)模塊化、系列化的開(kāi)發(fā)改進(jìn)，項(xiàng)目成果具有較強(qiáng)的通用性、可推廣性和可復(fù)制性，可移植和拓展至全部民品全系列產(chǎn)品等，使北奔重汽的自主創(chuàng)新能力得到進(jìn)一步提升。(李妍 劉海濤) |
